1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên et1, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để vận hành và cải thiện nền tảng. Mọi thông tin được thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể và được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất.
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ để đảm bảo tương thích và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (Momo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch bằng VND. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Cookies và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và lịch sử duyệt nội bộ trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các hành động trên nền tảng nhằm phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
et1 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu rõ trong chính sách này.
Dữ liệu tài khoản được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền. Thông tin thanh toán giúp et1 đảm bảo các giao dịch tài chính được thực hiện đúng người và đúng phương thức đã đăng ký.
Dữ liệu sử dụng và hành vi trên nền tảng giúp chúng tôi cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ tải trang trên di động và phát hiện sớm các hoạt động gian lận. Thông tin thiết bị được dùng để đảm bảo tính tương thích trên Android và iOS mà không yêu cầu người dùng cài ứng dụng bổ sung.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
et1 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ cục bộ để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ tiếng Việt và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên trang. Cookies không được dùng để theo dõi hành vi người dùng trên các trang web bên ngoài et1.
Có ba loại cookies chính được sử dụng: cookies phiên (tự xóa khi đóng trình duyệt), cookies chức năng (lưu tùy chọn trong tối đa 30 ngày) và cookies phân tích nội bộ (giúp đánh giá hiệu suất trang). et1 không triển khai cookies quảng cáo của bên thứ ba trên nền tảng.
Người dùng có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies phiên có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và duy trì trạng thái tài khoản trong khi sử dụng dịch vụ.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ được bảo vệ bằng tường lửa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. et1 áp dụng mã hóa SSL/TLS cho mọi kết nối giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ, đảm bảo thông tin không bị đọc trộm trong quá trình truyền tải – kể cả khi truy cập qua mạng di động 4G hoặc WiFi công cộng tại Việt Nam.
Dữ liệu thanh toán và giao dịch được lưu trữ theo thời hạn pháp lý tối thiểu và sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. et1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Trong một số trường hợp hạn chế, et1 có thể chia sẻ dữ liệu với: (a) nhà cung cấp xử lý thanh toán được ủy quyền để thực hiện giao dịch VND; (b) cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam; (c) đối tác kỹ thuật vận hành hạ tầng máy chủ theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc. Mọi chia sẻ dữ liệu đều được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
5. Quyền của người dùng và cách kiểm soát dữ liệu
Người dùng et1 có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình. Các quyền này có thể được thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà et1 đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản thông qua trang cài đặt hoặc qua bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc phải lưu theo quy định pháp luật.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho các mục đích không thiết yếu, bao gồm phân tích hành vi không bắt buộc.
- Kiểm soát cookies: Tắt cookies không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người dùng gửi yêu cầu đến [email protected] kèm tên tài khoản và mô tả rõ yêu cầu. et1 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
et1 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, et1 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản chính sách hiện tại luôn được cập nhật tại trang này với ngày sửa đổi gần nhất. Người dùng được khuyến khích kiểm tra định kỳ để nắm bắt bất kỳ thay đổi nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày chính sách mới có hiệu lực được coi là đồng ý với nội dung đã cập nhật.
Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, yêu cầu quyền dữ liệu hoặc lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ et1 qua địa chỉ email [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ và cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách nghiêm túc và kịp thời.